3月17日消息，微软与三星联合发布通报，因三星Galaxy Connect手机管理应用最新版本在Windows 11系统上出现严重故障，该应用已被临时从微软Microsoft Store中紧急下架，以遏制问题进一步扩散。
据悉，此次故障影响范围明确，主要涉及三星旗下NP750XGJ、NP750XGL、NP754XGJ等多款型号笔记本，具体包括NP754XFG、NP754XGK、DM500SGA等共9款设备。用户在安装启用该新版应用后，若尝试开启手机“屏幕/文件共享”功能，大概率会出现电脑C盘无法访问的问题，影响正常使用。
为降低故障影响，微软已快速采取措施，将存在问题的Galaxy Connect应用从应用商店下架，停止向新用户分发；与此同时，三星也在其官网上重新上架了该应用的旧版本，为有需求的用户提供稳定选择，避免更多设备受影响。
针对已出现C盘无法访问问题的设备，微软与三星表示，目前双方正联合评估修复策略、全力开发解决方案。不过截至目前，两家企业尚未公布可用于系统恢复的正式工具或补丁，后续修复进展将进一步同步，建议受影响用户耐心等待官方通知。
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